Експерт в здравен контактен център в ДЗИ Ref:DZI1144 София

Експерт в здравен контактен център в ДЗИ Ref:DZI1144
София

Експерт в здравен контактен център

ДЗИ е един от най-разпознаваемите брандове на българския застрахователен пазар, с над 70-годишна история и е част от белгийската KBC Group.  

 

Нашата мисия е да осигуряваме спокоен и сигурен живот, а успешната ѝ реализация зависи от нашите служители. Присъединявайки се към нашия екип ще имате шанса да се развивате в среда от колеги с подобни ценности и да знаете, че работата Ви носи спокойствие на обществото. Ние вярваме, че всеки един от служителите допринася и е отговорен за положителната промяна около нас.  

В тази връзка, сега сме в процес на търсене на

Експерт в здравен контактен център

Задължения и отговорности:

• В телефонен разговор проучва здравни проблеми на клиенти, консултира ги и ги насочва към съответен специалист;

• Приема входящи клиентски обаждания по телефон и оказва съдействие на застрахованите лица, вкл. :

o Координира и съдейства на клиентите да използват здравната си карти;

o Предоставя информация за покрития и лимити по здравноосигурителни договори;

o Записва часове за прегледи и други медицински услуги;

• Потвърждава допълнително предписани медицински услуги;

• Контактува с лечебни заведения във връзка с обслужването на клиенти на дружеството.

Профил на кандидата:

 

• Компютърна грамотност;

• Умения за консултиране и комуникация със застраховани лица по телефон и имейл;

• Емпатия и клиентско отношение;

• Работа с медицинска документация;

• Опит в областта на здравното осигуряване и/или медицинско образование – ще се считат за предимство;

• Владеене на английски език.

Ние ви предлагаме:

• Коректни трудово правни отношения и възможности за бонуси при постигане на поставени цели;

• Отлична възможност за професионален старт във водеща компания на българския застрахователен пазар, част от белгийска финансово-застрахователна група КВС; 

• Допълнителни придобивки включващ здравна застраховка с широк пакет, преференциални условия при използване на продукти на компаниите част от KBC Group; 

• Ваучери за храна; 

• Допълнителен платен годишен отпуск и възможности за гъвкаво работно време.

В ДЗИ вярваме, че успехът не е цел, а пътешествие, в което Вие водите. Това ни мотивира да развиваме служителите си и да ги подпомагаме по пътя на техния кариерен растеж.

Предизвикахме ли интереса Ви? Моля изпратете Ваша автобиография, ще се радваме да се запознаем!

Вашата кандидатура ще бъде разгледана в пълна конфиденциалност и при спазване на правилата за защита на личните данни.