Старши администратор Кърджали

Старши администратор
Кърджали

Търсим старши администратор за нашия хотелски комплекс, който да осигури ефективно управление на административните процеси и високо ниво на обслужване на гостите. Кандидатът ще ръководи екипа на рецепцията и ще отговаря за гладкото протичане на всички дейности, свързани с резервации, настаняване и обслужване.
Организация и управление на работата на екипа на рецепцията.

Посрещане, регистрация и изпращане на гости, осигурявайки професионално отношение.

Разрешаване на проблеми и управление на клиентски оплаквания.

Координиране на резервации, промени и специални заявки от гостите.

Контрол върху административната документация и касовите операции.

Поддържане на високи стандарти на обслужване в съответствие с политиките на хотела.

Комуникация и координация с останалите отдели в хотела.

Създаване на графици за работа на рецепцията и обучение на нови служители.
Опит на подобна позиция – минимум 2-3 години в хотелския сектор.

Умения за управление на екип и организация на работния процес.

Отлични комуникационни и междуличностни умения.

Владеене на български и английски език (владеенето на допълнителни езици е предимство).

Отлична компютърна грамотност; опит с хотелски софтуер е задължителен.

Умение за работа под напрежение и бързо вземане на решения.
Конкурентно възнаграждение и бонуси според представянето.

Работа в модерен хотелски комплекс с приятелска работна атмосфера.

Възможности за професионално развитие и обучение.

Осигурена храна по време на смяна, възможност за настаняване или транспорт.

Допълнителни социални придобивки.