Експерт в контактен център и дигитално обслужване София

Експерт в контактен център и дигитално обслужване
София

 Ние сме Пощенска банка, в която високо ценим и споделяме:

Вдъхновяващо ЛИДЕРСТВО с непрекъснат стремеж към иновации;

Доказана СТАБИЛНОСТ съчетана с ефективност, традиция и модерност;

Динамично РАЗВИТИЕ свързано с нови предизвикателства и перспективи;

Изключителна ЕКИПНОСТ изградена на взаимно доверие и подкрепа.

Имаме 30-годишно успешно присъствие сред лидерите на банковия пазар в България. Ние сме модерна универсална банка, която предлага иновативни продукти и финансови решения на своите клиенти.

Присъедини се към нас и бъди част от екипа на Пощенска банка!

Отговорности, свързани с позицията:

Оказва съдействие 24/7 при възникнали въпроси или казуси, свързани с използването на продуктите и услугите на Банката и прилагането на Банковите процедури;

Предоставя информация по телефона относно основните характеристики на продуктите и услугите на Банката и условията при кандидатстване;

Оказва съдействие на търговските партньори при използване на ПОС терминални устройства, собственост на банката;

Отговаря на въпроси, свързани с услугата интернет/мобилно банкиране/дигитален порфейл.

Отговаря на постъпили запитания през дигиталният асистент за обслужване на клиенти;

Изисквания за позицията:

Придобито или в процес на придобиване на висше образование;

Добри комуникативни умения;

Възможност за работа на смени;

Професионален опит в работата с клиенти по телефона ще се счита за предимство;

Владеенето на английски език е предимство;

Нашето предложение:

Атрактивно възнаграждение и допълнително финансово стимулиране

Възможност за професионално и личностно развитие

Ясно дефинирани кариерни пътеки

Непрекъснати обучения и програми за развитие на потенциала

Допълнително здравно и пенсионно осигуряване

Работа в приятелскa и динамична среда

Участие в разнообразни социално-отговорни дейности

Карта Multisport на преференциална цена

Преференции при ползване на банковите ни продукти

Ако желаеш да бъдеш част от успеха на Пощенска банка и да откриеш вселена от нови възможности, изпрати автобиография и актуална снимка.