Специалист Диспечиране – гр. Пловдив
Ако се вълнуваш от иновациите и постоянния напредък, Vivacom е точното място за твоята амбиция. Ти ще бъдеш важна част от нашата мисия да предоставяме най-добрите услуги и клиентско изживяване на милиони потребители. Заповядай в нашия изключителен технически екип и се докосни до възможността да работиш с най-новите технологии и да черпиш опит от най-изтъкнатите специалисти в индустрията.
Твоите отговорности ще бъдат да:
Приемаш постъпилите заявки
Извършваш проверка и анализ на детайлите в Информационните системи
Извършваш предварителни тестове на услугата (в зависимост от заявката и при необходимост) чрез определени WEB и други приложения
Ескалираш/ пренасочване заявки към съответните технически екипи и да координираш цялостния процес по разрешаване на заявките
Проследяваш статуса на заявката до нейното приключване
Изготвяш регулярни и при поискване отчети и справки за текущите проблеми и техния статус
Спазваш и прилагаш процесите и процедурите по отношение на разрешаването на проблемите
Комуникираш с вътрешни и крайни клиенти
От теб очакваме да:
Имаш средно техническо или висше образование, степен Бакалавър, специалност Телекомуникации, Информационни технологии или Радиоелектроника
Притежаваш опит при работа с клиенти, опит в кол център е предимство
Имаш много добра компютърна грамотност (MS Office)
Имаш отлични комуникационни умения
Си клиентски ориентиран
Работа на смени на пълен работен ден (смените са в рамките от 07 - 22. 00 часа)
Това, което предлагаме, е:
Много добри възможности за възнаграждение спрямо приноса и постигнатите резултати
Приятелска и екипна атмосфера
23 дни платен годишен отпуск
1 ден допълнителен платен отпуск за рожден ден
Обучение за придобиване на специфични познания и умения, свързани с работата и бъдещото развитие в компанията
Редица придобивки като: допълнително здравно осигуряване, ваучери за храна, преференциални условия за всички Vivacom услуги, ваучер за закупуване на мобилно устройство, спортна карта и много други
Търговски отстъпки в над 100 наши партньори в цялата страна - хотели, магазини, ресторанти, банки, авто услуги и още много други
Как да кандидатсваш?
Моля, натисни бутон „Кандидатстване”, за да изпратиш автобиография за позицията не по-късно от 26 ноември 2024 г.
Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.
-
Защо да търсите работа в RabotniMesta.bg?
Нови предложения за работа всеки ден Можете да избирате от широк спектър от работни места: Нашата цел е да предложим възможно най-голям избор Получавайте нови обяви по имейл Бъдете първите, които отговарят на нови предложения за работа Всички обяви за работа на едно място (от работодатели, агенции за набиране на персонал и други портали) Всички услуги за търсещите работа са безплатни. Ще ви помогнем да си намерите нова работа